E-COMMERCE

1)    Apa yang disebut E-commerce ? 

 berdasar kepadatransaksinya, berikan contoh masing-masingE-commerce adalah perdagangan secara elektronik yang telah mengubah bisnis menjadi online,tidak hanya memperluas pilihan produk dan jasa bagi konsumen, tetapi juga membentuk peluangbisnis baru & memperkuat bisnis yang telah ada untk mengembangkan strategi denganinternet/pembelian dan penjualan produk dan jasa melalui jaringan komputer.Business-to-consumer pihak penjual adalah suatu organisasi, dan pihak pembeli adalahperorangan.

Jenis-jenis e-commerce:

(B2B): Business-to-business baik pihak penjual dan pembeli kedua-duanya adalah organisasibisnis.

(C2C): Consumer-to-consumer pihak perorangan menjual produk ataupun jasa ke orang lain.

(B2E): Business-to-employee suatu organisasi menggunakan di dalam internal organisasi tersebutuntuk commerce ememberikan informasi dan jasa pada para pegawainyae- :

 Government penggunaan teknologi internet dan E- commerce untuk memberikan layananinformasi mengenai layanan publik kepada masyarakat (disebut sebagai [G2C EC]), atau rekan[G2B EC]) government-to-business (disebut supplier bisnis dan dilaksanakan commerce e- ):commerce.

2)      Manfaat E-COMMERCE ?Manfaat yang diantisipasi dari Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik:
Pelayanan pelanggan yang lebih baik.
Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan yang lebih baik.
Pengembangan atas investasi pemegang saham dan pemilik yang meningkat.
menekan biaya barang dan jasa,
serta dapat yang menyangkut kecepatan untuk mendapatkan barang yang dibutuhkan dengan kualitas yang terbaik sesuai dengan harganya meningkatkan kepuasan konsumen sepanjang
memperpendek waktu produk cycle
meningatkan Value Chain
meningkatkan costumer loyality
dan melebarkan jangkauwan.
Secara ringkas keuntungan e-commerce tersebut adalah sebagai berikut:
Bagi Konsumen : harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat.
Bagi Pengelola bisnis : efisiensi, tanpa kesalahan, tepat waktu
Bagi Manajemen : peningkatan pendapatan, loyalitas pelanggan.

3)    Kendala E-commerce ?

Kendala Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik:
1.Jumlah penduduk Indonesia sebanyak 220 Juta jiwa, tetapi jumlah pengguna internet di Indonesia sekitar 5-7 juta orang. Jumlah tersebut belum lagi dipecah menjadi, pengguna aktif, pengguna yang mengerti browsing (karena ada pengguna yang hanya membuka email untuk kebutuhan komunikasi), pengguna yang mengerti e-commerce, atau pengguna pemula. Kalaupun ada kelompok yang mengerti e-commerce, harus dibagi lagi menjadi, berapa orang yang nyaman berbelanja online, berapa orang yang punya kartu kredit, berapa orang yang percaya dengan kualitas, karena barang tidak dilihat lansung.

2.Selain membuahkan hasil, bisnis di internet juga banyak yang rontok, banyak sekali pelaku bisnis di internet yang gulung tikar karena tidak sanggup bersaing dan tidak memiliki inovasi dan kreatifitas.

3.Banyaknya kriminalitas di internet, seperti card froud (pencurian akses kartu kredit). Hal ini membuat orang konsumen malas berbelanja online. Walaupun sebagian besar toko online menerima pembayaran melalui transfer antar bank.

4)    Jalan menuju e-commerce ?

Rencana bisnis strategis akan membakukan komitmen untuk menggunakan  ecommerce guna meraih keunggulan kompetitif. Perusahaan pertama-tama harus memperoleh

kecerdasan bisnis (business inteligensi) sehingga perusahaan tersebut akan dapat memahami

peranan potensial yang akan dimainkan oleh masing-masing unsur lingkungan.

E-COMMERCE

1)    Apa yang disebut E-commerce ? 

 berdasar kepadatransaksinya, berikan contoh masing-masingE-commerce adalah perdagangan secara elektronik yang telah mengubah bisnis menjadi online,tidak hanya memperluas pilihan produk dan jasa bagi konsumen, tetapi juga membentuk peluangbisnis baru & memperkuat bisnis yang telah ada untk mengembangkan strategi denganinternet/pembelian dan penjualan produk dan jasa melalui jaringan komputer.Business-to-consumer pihak penjual adalah suatu organisasi, dan pihak pembeli adalahperorangan.

Jenis-jenis e-commerce:

(B2B): Business-to-business baik pihak penjual dan pembeli kedua-duanya adalah organisasibisnis.

(C2C): Consumer-to-consumer pihak perorangan menjual produk ataupun jasa ke orang lain.

(B2E): Business-to-employee suatu organisasi menggunakan di dalam internal organisasi tersebutuntuk commerce ememberikan informasi dan jasa pada para pegawainyae- :

 Government penggunaan teknologi internet dan E- commerce untuk memberikan layananinformasi mengenai layanan publik kepada masyarakat (disebut sebagai [G2C EC]), atau rekan[G2B EC]) government-to-business (disebut supplier bisnis dan dilaksanakan commerce e- ):commerce.

2)      Manfaat E-COMMERCE ?Manfaat yang diantisipasi dari Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik:
Pelayanan pelanggan yang lebih baik.
Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan yang lebih baik.
Pengembangan atas investasi pemegang saham dan pemilik yang meningkat.
menekan biaya barang dan jasa,
serta dapat yang menyangkut kecepatan untuk mendapatkan barang yang dibutuhkan dengan kualitas yang terbaik sesuai dengan harganya meningkatkan kepuasan konsumen sepanjang
memperpendek waktu produk cycle
meningatkan Value Chain
meningkatkan costumer loyality
dan melebarkan jangkauwan.
Secara ringkas keuntungan e-commerce tersebut adalah sebagai berikut:
Bagi Konsumen : harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat.
Bagi Pengelola bisnis : efisiensi, tanpa kesalahan, tepat waktu
Bagi Manajemen : peningkatan pendapatan, loyalitas pelanggan.

3)    Kendala E-commerce ?

Kendala Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik:
1.Jumlah penduduk Indonesia sebanyak 220 Juta jiwa, tetapi jumlah pengguna internet di Indonesia sekitar 5-7 juta orang. Jumlah tersebut belum lagi dipecah menjadi, pengguna aktif, pengguna yang mengerti browsing (karena ada pengguna yang hanya membuka email untuk kebutuhan komunikasi), pengguna yang mengerti e-commerce, atau pengguna pemula. Kalaupun ada kelompok yang mengerti e-commerce, harus dibagi lagi menjadi, berapa orang yang nyaman berbelanja online, berapa orang yang punya kartu kredit, berapa orang yang percaya dengan kualitas, karena barang tidak dilihat lansung.

2.Selain membuahkan hasil, bisnis di internet juga banyak yang rontok, banyak sekali pelaku bisnis di internet yang gulung tikar karena tidak sanggup bersaing dan tidak memiliki inovasi dan kreatifitas.

3.Banyaknya kriminalitas di internet, seperti card froud (pencurian akses kartu kredit). Hal ini membuat orang konsumen malas berbelanja online. Walaupun sebagian besar toko online menerima pembayaran melalui transfer antar bank.

4)    Jalan menuju e-commerce ?

Rencana bisnis strategis akan membakukan komitmen untuk menggunakan  ecommerce guna meraih keunggulan kompetitif. Perusahaan pertama-tama harus memperoleh

kecerdasan bisnis (business inteligensi) sehingga perusahaan tersebut akan dapat memahami

peranan potensial yang akan dimainkan oleh masing-masing unsur lingkungan.

E-COMMERCE

1)    Apa yang disebut E-commerce ? 

 berdasar kepadatransaksinya, berikan contoh masing-masingE-commerce adalah perdagangan secara elektronik yang telah mengubah bisnis menjadi online,tidak hanya memperluas pilihan produk dan jasa bagi konsumen, tetapi juga membentuk peluangbisnis baru & memperkuat bisnis yang telah ada untk mengembangkan strategi denganinternet/pembelian dan penjualan produk dan jasa melalui jaringan komputer.Business-to-consumer pihak penjual adalah suatu organisasi, dan pihak pembeli adalahperorangan.

Jenis-jenis e-commerce:

(B2B): Business-to-business baik pihak penjual dan pembeli kedua-duanya adalah organisasibisnis.

(C2C): Consumer-to-consumer pihak perorangan menjual produk ataupun jasa ke orang lain.

(B2E): Business-to-employee suatu organisasi menggunakan di dalam internal organisasi tersebutuntuk commerce ememberikan informasi dan jasa pada para pegawainyae- :

 Government penggunaan teknologi internet dan E- commerce untuk memberikan layananinformasi mengenai layanan publik kepada masyarakat (disebut sebagai [G2C EC]), atau rekan[G2B EC]) government-to-business (disebut supplier bisnis dan dilaksanakan commerce e- ):commerce.

2)      Manfaat E-COMMERCE ?Manfaat yang diantisipasi dari Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik:
Pelayanan pelanggan yang lebih baik.
Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan yang lebih baik.
Pengembangan atas investasi pemegang saham dan pemilik yang meningkat.
menekan biaya barang dan jasa,
serta dapat yang menyangkut kecepatan untuk mendapatkan barang yang dibutuhkan dengan kualitas yang terbaik sesuai dengan harganya meningkatkan kepuasan konsumen sepanjang
memperpendek waktu produk cycle
meningatkan Value Chain
meningkatkan costumer loyality
dan melebarkan jangkauwan.
Secara ringkas keuntungan e-commerce tersebut adalah sebagai berikut:
Bagi Konsumen : harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat.
Bagi Pengelola bisnis : efisiensi, tanpa kesalahan, tepat waktu
Bagi Manajemen : peningkatan pendapatan, loyalitas pelanggan.

3)    Kendala E-commerce ?

Kendala Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik:
1.Jumlah penduduk Indonesia sebanyak 220 Juta jiwa, tetapi jumlah pengguna internet di Indonesia sekitar 5-7 juta orang. Jumlah tersebut belum lagi dipecah menjadi, pengguna aktif, pengguna yang mengerti browsing (karena ada pengguna yang hanya membuka email untuk kebutuhan komunikasi), pengguna yang mengerti e-commerce, atau pengguna pemula. Kalaupun ada kelompok yang mengerti e-commerce, harus dibagi lagi menjadi, berapa orang yang nyaman berbelanja online, berapa orang yang punya kartu kredit, berapa orang yang percaya dengan kualitas, karena barang tidak dilihat lansung.

2.Selain membuahkan hasil, bisnis di internet juga banyak yang rontok, banyak sekali pelaku bisnis di internet yang gulung tikar karena tidak sanggup bersaing dan tidak memiliki inovasi dan kreatifitas.

3.Banyaknya kriminalitas di internet, seperti card froud (pencurian akses kartu kredit). Hal ini membuat orang konsumen malas berbelanja online. Walaupun sebagian besar toko online menerima pembayaran melalui transfer antar bank.

4)    Jalan menuju e-commerce ?

Rencana bisnis strategis akan membakukan komitmen untuk menggunakan  ecommerce guna meraih keunggulan kompetitif. Perusahaan pertama-tama harus memperoleh

kecerdasan bisnis (business inteligensi) sehingga perusahaan tersebut akan dapat memahami

peranan potensial yang akan dimainkan oleh masing-masing unsur lingkungan.

Model Sistem Umum Perusahaan

MODEL SISTEM UMUM PRUSAHAAN

1).  Apa yang di maksud dengan model ?

 Pengertian Model adalah rencana, representasi, atau deskripsi yang menjelaskan suatu objek, sistem, atau konsep, yang seringkali berupa penyederhanaan atau idealisasi. Bentuknya dapat berupa model fisik (maket, bentuk prototipe), model citra (gambar rancangan, citra komputer), atau rumusan matematis.JENIS-JENIS MODEL :
1. Model Fisik ; penggambaran/ bentuk-bentuk entitas dalam bentuk 3 dimensi.
2. Model Naratif ; menggambarkan entitas secara lisan atau tulisan.
3. Model Grafik ; menggambarkan entitas dengan sejumlah garis atau symbol.
4. Model matematika ; sebagian besar perhatian dalam pembuatan bisnis (business modeling) saat ini tertuju pada model matematika. Keunggulannya, ketelitian dalam menjelaskan hubungan antara berbagai bagian dari suatu objek

2). Konsep dasar model system umum perusahaan ?

Konsep dasar sistem model umum dalam perusahaan :

PENDEKATAN SISTEMManajer terlibat dalam pemecahan masalah untuk pengambilan keputusan yang efektif dan efisien.Sistem Konseptual adalah suatu sistem pemecahan masalah yang terdiri dari manajer, informasi dan standar.2 elemen lain masuk dalam proses perubahan masalah menjadi solusi (solusi alternatif dan kendala).TAHAPAN PEMECAHAN MASALAH DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SISTEM

1. Usaha Persiapan

o Memandang perusahaan sebagai suatu sistem.

o Mengenal sistem lingkungan.

o Mengidentifikasi subsistem perusahaan.

2. Usaha Definisi

o Bergerak dari tingkat sistem ke subsistem.

Tujuannya : mengidentifikasi tingkat sistem tempat persoalan berada.

o Menganalisis bagian-bagian sistem dalam suatu urutan tertentu :

1. Mengevaluasi standar.

2. Membandingkan output dengan standar.

3. Mengevaluasi manajemen.

4. Mengevaluasi pemroses informasi.

5. Mengevaluasi input dan sumber daya input.

6. Mengevaluasi proses.

7.Mengevaluasi sumber daya output.

3. Usaha Persiapan

o Pertimbangan alternatif yang layak.

o Mengevaluasi berbagai solusi alternatif.

o Memilih solusi terbaik.

o Menerapkan solusi.

o Memastikan bahwa solusi tersebut efektif.

FAKTOR MANUSIA YANG MEMPENGARUHI PEMECAHAN MASALAH

3 Kategori manajer dalam merasakan masalah :

1. Penghindar masalah (Problem Avoider), manajer mengambil sikap positif dan menganggap semua baik-baik saja.ia berusaha menghalangi kemungkinan masalah dengan mengabaikan informasi.

2. Mengumpulkan Informasi/Pencari masalah (Problem Seeker)) :

a. Gaya teratur, mengikuti gaya management by exception dan menyaring segala sesuatu yang tidak berhubungan dengan area minatnya.

b. Gaya menerima, manajer jenis ini ingin melihat semuanya, kemudian menentukan apakah informasi tersebut bernilai baginya/orang lain dalam organisasi.

3.Menggunakan informasi untuk memecahkan masalah/Pemecah masalah

( Problem solver) :

a. Gaya sistematik, manajer memberi perhatian khusus untuk mengikuti suatu metode yang telah ditetapkan. Co. : pendekatan sistem.

b. Gaya intuitif, manajer tidak menyukai suatu metode tertentu tetapi menyesuaikan pendekatan dengan situasi.

3). Cara penggunaanya ?

Penggunaan model sistem umum

Pasar swalayan

Arus Material: barang-barang yang akan dijual.

Arus Personil : Manajer took,pegawai gudang,kasir.

Arus Uang: Pemasukan yang disediakan oleh pembeli dan Pengeluaran kepada pemasok,pegawai dan pemilik.

Sumber daya mesin : Lemari pendingin,kotak peraga,rak-rak,dan computer.

Proses transformasi: Pembungkusan Barang,mengatur barang di rak.

Elemen manajemen system konseptual: Manajer Toko dan asisten.

Pengolah informasi: Komputer dan pembaca beserta kasir.

Sistem Informasi Manajemen 1

Sekarang, Apa yang di maksud dengan Sistem ?!

Sistem adalah kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Sedangkan menurut Jerry FithGerald ; sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama - sama untuk melakukan suatu kegiatan atau menyelesaikan suatu sasaran tertentu.

Lalu, bagaimana karakteristik dari Sistem itu sendiri ?!

Karakteristik Sistem :
• Memiliki komponen ; Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, bekerja sama membentuk satu kesatuan. Komponen-komponen sistem dapat berupa suatu subsistem atau bagian-bagian dari sistem. Setiap sistem tidak perduli betapapun kecilnya, selalu mengandung komponen-komponen atau subsistem-subsistem. Setiap subsistem mempunyai sifat-sifat dari sistem untuk menjalankan suatu fungsi tertentu dan
mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan. Suatu sistem dapat mempunyai suatu sistem yang lebih besar yang disebut supra sistem, misalnya suatu perusahaan dapat disebut dengan suatu sistem dan industri yang merupakan sistem yang lebih besar dapat disebut dengan supra sistem. Kalau dipandang industri sebagai suatu sistem, maka perusahaan dapat disebut sebagai subsistem. Demikian juga bila perusahaan dipandang sebagai suatu sistem, maka sistem akuntansi adalah subsistemnya.
• Batas sistem (boundary) ;Batas sistem merupakan daerah yang membatasi antara suatu sistem dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luarnya. Batas sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai suatu kesatuan. Batas suatu sistem menunjukkan ruang lingkup (scope) dari sistem tersebut.
• Lingkungan luar sistem (environment) ;Adalah apapun di luar batas dari sistem yang mempengaruhi operasi sistem.
• Penghubung sistem (interface) ;Merupakan media penghubung antara satu subsistem dengan subsistem yang lainnya.
• Masukan sistem (input) ;Merupakan energi yang dimasukkan ke dalam sistem. Masukan dapat berupa masukan perawatan (maintenance input) dan masukan sinyal (signal input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya sistem tersebut dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses untuk didapatkan keluaran. Sebagai contoh didalam sistem komputer, program adalah maintanance input yang digunakan untuk mengoperasikan
komputernya dan data adalah signal input untuk diolah menjadi informasi.
• Keluaran sistem (Output) ;Merupakan hasil dari energi yang diolah oleh sistem.
• Pengolah sistem (Process) ;Merupakan bagian yang memproses masukan untuk menjadi keluaran yang diinginkan.
• Sasaran sistem;Kalau sistem tidak mempunyai sasaran, maka operasi sistem tidak akan ada gunanya.

Pengertian dari "INFORMASI"

Informasi adalah pengetahuan yang didapatkan dari pembelajaran, pengalaman, atau instruksi, namun istilah ini mengandung banyak arti tergantung konteksnya. Kata Informasi berasal dari bahasa perancis kuna yaitu informacion (1387) yang di ambil dari bahasa latin yaitu informationem yang berarti garis besar, konsep, ide. "informasi merupakan kata benda dari informare yang berarti aktifitas dalam "pengetahuan yang dikomunikasikan"

Informasi merupakan fungsi penting untuk membentu mengurangi rasa cemas seseorang. Informasi adalah data yang telah diberi makana melalui konteks. Laporan laba rugi adalkah salah satu bentuk informsi, sementara angka-angka di dalamnya merupakan data yang telah diberi konteks sehingga mempunyai makna dan manfaat.

Dalam bidang ilmu komputer, informasi adalah data yang di simpan, diproses, atau ditrasmisikan. definisi informasi sebagai pengetahuan yang didapatkan dari pembelajaran, pengalaman, atau instruksi atau aliran

Sistem informasi :

Sistem Informasi (SI) - adalah kombinasi dari teknologi informasi dan aktivitas orang yang menggunakan teknologi itu untuk mendukung operasi dan manajemen. Dalam arti yang sangat luas, istilah sistem informasi yang sering digunakan merujuk kepada interaksi antara orang, proses algoritmik, data, dan teknologi. Dalam pengertian ini, istilah ini digunakan untuk merujuk tidak hanya pada penggunaan organisasi teknologi informasi dan komunikasi (TIK), tetapi juga untuk cara di mana orang berinteraksi dengan teknologi ini dalam mendukung proses bisnis.

Ada yang membuat perbedaan yang jelas antara sistem informasi, dan komputer sistem TIK, dan proses bisnis. Sistem informasi yang berbeda dari teknologi informasi dalam sistem informasi biasanya terlihat seperti memiliki komponen TIK. Hal ini terutama berkaitan dengan tujuan pemanfaatan teknologi informasi. Sistem informasi juga berbeda dari proses bisnis. Sistem informasi membantu untuk mengontrol kinerja proses bisnis.

Alter berpendapat untuk sistem informasi sebagai tipe khusus dari sistem kerja. Sistem kerja adalah suatu sistem di mana manusia dan/atau mesin melakukan pekerjaan dengan menggunakan sumber daya untuk memproduksi produk tertentu dan/atau jasa bagi pelanggan. Sistem informasi adalah suatu sistem kerja yang kegiatannya ditujukan untuk pengolahan (menangkap, transmisi, menyimpan, mengambil, memanipulasi dan menampilkan) informasi.

Dengan demikian, sistem informasi antar-berhubungan dengan sistem data di satu sisi dan sistem aktivitas di sisi lain. Sistem informasi adalah suatu bentuk komunikasi sistem di mana data yang mewakili dan diproses sebagai bentuk dari memori sosial. Sistem informasi juga dapat dianggap sebagai bahasa semi formal yang mendukung manusia dalam pengambilan keputusan dan tindakan.

Sistem informasi merupakan fokus utama dari studi untuk disiplin sistem informasi dan organisasi informatika.

Sistem informasi adalah gabungan yang terorganisasi dari manusia, perangkat lunak, perangkat keras, jaringan komunikasi dan sumber data dalam mengumpulkan, mengubah, dan menyebarkan informasi dalam organisasi.

Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan. 

Kelebihan dan kekuarangan system informasi pada PT.Kereta Api (Persero)

Keunggulan sistem informasi akuntansi penjualan tiket pada PT. Kereta

Api (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung adalah terdapat pada adanya backup

sebagian data yang terdapat pada software yang di input pada software operasi.

Sedangkan untuk kelemahan sistem informasi akuntansi penjualan tiket adalah

Ada kalanya mengalami hambatan ketika jaringan komputerisasi sulit diakses,

oleh karenanya pelaksanaan sistem informasi akuntansi penjualan tiket dialihkan

dengan sistem manual sehinga petugas di setiap loket stasiun KA akan

mengalami kesulitan untuk menentukan tempat duduk calon penumpang, karena

tempat duduk yang belum dan sudah terjual sulit terpantau oleh petugas loket,

selain itu kelemahan lainnya tidak dapat melihat data penjualan tiket pada dua

minggu dan bulan yang telah berlalu

Nama : Dimas Prasetio

Kelas : 2DB15

kelompok : 7

75. Pengambilan Keputusan Untuk Kondisi Beresiko

zKonsepsi Resiko

zResiko adalah kesempatan timbulnya kerugian;

zResiko adalah ketidakpastian;

zResiko adalah penyimpangan hasil aktual dari hasil yang diharapkan;

zResiko adalah hasil yang berbeda dari hasil yang diharapkan;

z

zJenis Resiko

zResiko Dinamis (manajemen, politik, inovasi)

zResiko Statis (fundamental, khusus, murni, spekulatif, perorangan, kebendaan)

 

sumber : repository.binus.ac.id

74. Model Pengambilan Keputusan

zModel adalah percontohan yang mengandung unsur yang bersifat penyederhanaan untuk dapat ditiru.

zModel terbagi atas,

zModel Kuantitatif;

zModel Kualitatif;

zModel tersebut masih terbagi lagi dalam:

zModel Probabilitas;

zKonsep Nilai harapan;

zModel Matriks;

zModel Pohon Keputusan (Decision tree Model);

zModel Kurva Indiferen (kurva tak acuh);

zModel Simulasi Komputer;(model matematika, simulasi, permainan operasional, model verbal, model fisik)

 

sumber : repository.binus.ac.id